تُصنع المنتجات التي تُباع تحت علامة كوينج التجارية، بما في ذلك الشوكولاتة الحرفية التي تُسوّق تحت اسم "شوكولاتة دبي الفاخرة"، بمكونات مختارة بعناية من قِبل خبير شوكولاتة في جنيف. ومع ذلك، ورغم جميع الاحتياطات، قد تحتوي هذه المنتجات على مسببات الحساسية أو قد تلامسها، مثل:

• المكسرات (البندق، اللوز، الجوز، الفستق، الخ.)

• الحليب ومنتجات الألبان

• الصويا

• الغولتين

• بيض

• الفول السوداني

يقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من قائمة المكونات المذكورة على العبوة أو على الموقع الإلكتروني قبل الاستهلاك، خاصة في حالات الحساسية أو عدم تحمل الطعام أو المتطلبات الغذائية المحددة.

من خلال تأكيد الطلب أو استهلاك منتج QUING، يقر العميل بأنه قد تم إبلاغه بوجود مسببات الحساسية المحتملة ويوافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن أي عواقب تتعلق باستهلاك المنتج، بما في ذلك ردود الفعل التحسسية.

إخلاء المسؤولية عن تدهور المنتج أثناء الشحن

في كوينج، نحرص على ضمان أعلى جودة لمنتجاتنا. تُعبأ الشوكولاتة لدينا بعناية فائقة، ونتخذ جميع الاحتياطات اللازمة للحفاظ على نضارتها وسلامتها قبل شحنها.

مع ذلك، من المهم ملاحظة أن الشوكولاتة منتج حساس يجب تخزينه في درجة حرارة مثالية تتراوح بين 15 و18 درجة مئوية (59 و64 درجة فهرنهايت). بعد تسليم الطرد إلى شركة بريد أو خدمة شحن، لا يمكننا ضمان الحفاظ على ظروف تخزين مناسبة طوال عملية التسليم. التعرض لتقلبات درجات الحرارة، أو صدمات المناولة، أو ظروف التخزين غير المناسبة، كلها أمور خارجة عن سيطرتنا تمامًا.

وبناءً على ذلك، يقر العميل صراحةً بهذه المخاطر عند تقديم الطلب. في حال وصول المنتجات تالفة بسبب ظروف الشحن، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتجات المنصهرة أو المكسورة أو التالفة، فلن يتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج أو تعويضه. ولا تُعتبر هذه الظروف خطأً من جانبنا، شريطة أن تكون المنتجات قد شُحنت في حالة ممتازة.

ولهذا السبب فإننا نشجع عملاءنا على أخذ هذا الأمر في الاعتبار، وخاصة خلال الفترات الأكثر دفئًا، قبل تأكيد طلبهم.

لا تتحمل شركة SW Agency Sàrl وممثلوها وشركاؤها وموزعوها أي مسؤولية عن أي رد فعل تحسسي أو تأثير سلبي ناجم عن سوء تفسير التركيبة أو عدم استشارة المعلومات المتاحة أو الاستخدام غير السليم للمنتجات.

في حالة الشك، يوصى بالاتصال بخدمة العملاء لدينا علىquing@quing.chقبل الاستهلاك.