Versand

Versand- und Lieferrichtlinien QUING by SW Agency Sàrl

Haftungsausschluss

Die in diesen Versand- und Lieferbedingungen enthaltenen Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Obwohl SW Agency Sàrl sich bemüht, die Richtigkeit und Aktualität der Inhalte zu gewährleisten, stellen diese keine Rechts- oder sonstige professionelle Beratung dar.

SW Agency Sàrl gibt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Verfügbarkeit der in dieser Richtlinie enthaltenen Produkte, Dienstleistungen oder Informationen für irgendeinen Zweck ab.

Jegliches Vertrauen in diese Informationen erfolgt daher ausschließlich auf eigenes Risiko des Nutzers. SW Agency Sàrl haftet in keinem Fall für Verluste oder Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf indirekte oder Folgeschäden, oder für sonstige Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung dieser Richtlinie oder der erworbenen Produkte entstehen.

 

Haftungsausschluss für Produktbeschädigung während des Versands

Bei QUING legen wir größten Wert auf die höchste Qualität unserer Produkte. Unsere Pralinen werden sorgfältig verpackt, und es werden alle notwendigen Vorkehrungen getroffen, um ihre Frische und Unversehrtheit vor dem Versand zu bewahren.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Schokolade ein empfindliches Produkt ist, das bei einer idealen Temperatur zwischen 15 °C und 18 °C gelagert werden muss. Sobald das Paket an einen Versanddienstleister übergeben wurde, können wir nicht mehr garantieren, dass die korrekten Lagerbedingungen während des gesamten Transports eingehalten werden. Temperaturschwankungen, Stöße beim Transport oder ungeeignete Lagerbedingungen liegen vollständig außerhalb unseres Einflussbereichs.

Der Kunde akzeptiert dieses Risiko ausdrücklich mit der Bestellung. Sollten Produkte aufgrund der Versandbedingungen beschädigt ankommen, beispielsweise durch Schmelzen, Zerbrechen oder sonstige Beschädigungen, erfolgt keine Rückerstattung, kein Ersatz und keine Entschädigung. Dies gilt nicht, sofern die Produkte in einwandfreiem Zustand versendet wurden.

Wir ermutigen unsere Kunden daher, dies insbesondere in wärmeren Perioden zu berücksichtigen, bevor sie ihre Bestellung bestätigen.

1. Abholung in der Boutique – Genf

Kunden können ihre Bestellungen auch direkt in unserer Boutique abholen.

QUING Boutique
2, Route de Chêne
CH-1222 Genf, Schweiz

Die Abholung ist während unserer regulären Öffnungszeiten möglich, wie auf unserer Website veröffentlicht.


⚠️Wichtig:Bestellungen aus unserem Online-Shop müssen am selben Tag abgeholt werden. Da unsere Produkte frisch und verderblich sind, werden nicht abgeholte Bestellungen weder ersetzt noch erstattet.

2. Kostenlose Lieferung in Genf und Umgebung

Wir liefern Ihre Bestellung ab CHF 75.– kostenlos nach Hause oder ins Büro innerhalb Genfs. Bei Bestellungen zwischen 10:00 und 16:00 Uhr ist eine Lieferung am selben Tag möglich. Andernfalls erfolgt die Lieferung am Folgetag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr.

Bei Bestellungen unterhalb dieses Schwellenwerts oder außerhalb der Region Genf variieren die Versandarten und -gebühren je nach Bestellwert und Lieferort. Alle verfügbaren Optionen und Kosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung übersichtlich angezeigt.

Bitte stellen Sie sicher, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann, da unsere Produkte frisch und verderblich sind und nach Erhalt sofort gekühlt oder kühl gelagert werden müssen.

QUING und SW Agency Sàrl übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch verspätete Lieferung oder unsachgemäße Lagerung entstehen.

3. Nationaler und internationaler Versand

Versand innerhalb der Schweiz und ins Ausland ist möglich. Die Versandkosten variieren je nach:

  • Das Reiseziel,

  • Das Auftragsvolumen und

  • Das Gesamtgewicht der Artikel.


Alle Versandkosten werden Ihnen vor der Bestellbestätigung im Warenkorb deutlich angezeigt. Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen und verwenden, wann immer möglich, temperaturkontrollierte Verpackungen, um die Frische unserer Schokolade zu bewahren. Die Lieferbedingungen können jedoch je nach Region variieren, und wir können die gleiche Frische nicht für Lieferorte garantieren, die nicht für Express- oder Kühlversand geeignet sind.

4. Frische und Lagerbedingungen

Unsere Pralinen werden in der Schweiz von einem Meisterchocolatier in traditioneller Handarbeit hergestellt. Sie sind frisch und verderblich und müssen, wie auf der Verpackung angegeben, kühl oder gekühlt gelagert werden.

Nach Lieferung oder Abholung liegt die Verantwortung für die sachgemäße Lagerung beim Kunden. SW Agency Sàrl haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Lagerung nach Übergabe des Produkts entstehen.

5. Produktionszeitplan und keine Verpflichtung zur Lieferung an bestimmte Termine

Da jede QUING-Schokolade in limitierter Auflage von Hand gefertigt wird, unterliegt unsere Produktion handwerklichen Zeitvorgaben und der Verfügbarkeit hochwertiger Rohstoffe.

Wir behalten uns daher das Recht vor, die Lieferung zu verzögern, insbesondere im Falle von:

  • Eingeschränkter Zugang zu bestimmten Zutaten

  • Hohe Produktionsnachfrage oder

  • Logistische Einschränkungen, die unseren handwerklichen Prozess beeinträchtigen.Eine Lieferverpflichtung zu einem festen Termin wird nicht übernommen, es sei denn, SW Agency Sàrl bestätigt dies ausdrücklich schriftlich. Der Kunde versteht und akzeptiert, dass es im Interesse der Wahrung der Qualität und Authentizität unserer handgefertigten Schweizer Pralinen zu Verzögerungen kommen kann.

6. Rechtliche Hinweise

Diese Versand- und Lieferrichtlinie unterliegt schweizerischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung dieser Richtlinie ergeben, sind ausschließlich die Gerichte des Kantons Genf zuständig, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

Indem Sie eine Bestellung aufgeben www.quing.chDer Kunde bestätigt, die Bedingungen dieser Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.