Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione e consegna QUING by SW Agency Sàrl

Disclaimer legale

Le informazioni contenute nella presente Informativa sulla Spedizione e Consegna sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale. Sebbene SW Agency Sàrl si impegni a garantire che il contenuto sia accurato e aggiornato, non è inteso o implicito alcun tipo di consulenza legale o professionale.

SW Agency Sàrl non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, circa la completezza, l'accuratezza, l'affidabilità, l'idoneità o la disponibilità dei prodotti, dei servizi o delle informazioni contenute nella presente politica per qualsiasi scopo.

Pertanto, qualsiasi affidamento su tali informazioni è strettamente a rischio e pericolo dell'utente. In nessun caso SW Agency Sàrl sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite o danni indiretti o consequenziali, o qualsiasi perdita o danno derivante dall'utilizzo della presente polizza o dai prodotti acquistati.

 

Esclusione di responsabilità per il deterioramento del prodotto durante la spedizione

Noi di QUING prestiamo la massima attenzione a garantire la massima qualità dei nostri prodotti. I nostri cioccolatini sono accuratamente confezionati e vengono prese tutte le precauzioni necessarie per preservarne la freschezza e l'integrità prima della spedizione.

Tuttavia, è importante notare che il cioccolato è un prodotto delicato che deve essere conservato a una temperatura ideale compresa tra 15°C e 18°C (59°F e 64°F). Una volta che il pacco è stato consegnato a un servizio postale o di spedizione, non possiamo più garantire il mantenimento di condizioni di conservazione adeguate durante l'intero processo di consegna. L'esposizione a sbalzi di temperatura, shock da manipolazione o condizioni di conservazione inadeguate sono completamente al di fuori del nostro controllo.

Di conseguenza, il cliente accetta espressamente tale rischio al momento dell'ordine. Nel caso in cui i prodotti arrivino danneggiati a causa delle condizioni di spedizione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, articoli fusi, rotti o altrimenti compromessi, non saranno concessi rimborsi, sostituzioni o risarcimenti. Tali circostanze non costituiscono un difetto da parte nostra, a condizione che i prodotti siano stati spediti in perfette condizioni.

Invitiamo pertanto i nostri clienti a tenerne conto, soprattutto nei periodi più caldi, prima di confermare l'ordine.

1. Ritiro presso la Boutique – Ginevra

I clienti possono scegliere di ritirare i loro ordini direttamente presso la nostra boutique

Boutique QUING
2, Route de Chêne
CH-1222 Ginevra, Svizzera

Il ritiro è disponibile durante i nostri normali orari di apertura, come pubblicato sul nostro sito web


⚠️Importante:Gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online devono essere ritirati il giorno stesso. Data la natura fresca e deperibile dei nostri prodotti, gli ordini non ritirati il giorno stesso non saranno sostituiti né rimborsati.

2. Consegna gratuita a Ginevra e dintorni

Offriamo la consegna gratuita a Ginevra, a casa o in ufficio, per ordini a partire da CHF 75.–. Se l'ordine viene effettuato tra le 10:00 e le 16:00, è possibile la consegna in giornata. In caso contrario, l'ordine verrà consegnato il giorno successivo tra le 10:00 e le 18:00.

Per ordini inferiori a questa soglia o al di fuori della regione di Ginevra, le modalità e le tariffe di consegna variano a seconda del volume totale dell'ordine e della destinazione finale. Tutte le opzioni e i costi applicabili saranno chiaramente visualizzati durante la procedura di pagamento, prima della conferma dell'ordine.

Si prega di assicurarsi che qualcuno sia disponibile a ricevere la consegna, poiché i nostri prodotti sono freschi e deperibili e richiedono una refrigerazione immediata o una conservazione refrigerata al momento della ricezione.

QUING e SW Agency Sàrl declinano ogni responsabilità per eventuali deterioramenti derivanti da ritardi nella ricezione o da condizioni di conservazione non idonee.

3. Spedizioni nazionali e internazionali

La spedizione è disponibile in Svizzera e all'estero. Le spese di spedizione variano a seconda di:

  • La destinazione,

  • Il volume degli ordini e

  • Il peso totale degli articoli.


Tutti i costi di spedizione sono chiaramente indicati al momento del pagamento, prima della conferma dell'ordine. Ci avvaliamo di corrieri partner di fiducia e, ove possibile, utilizziamo imballaggi a temperatura controllata per preservare la freschezza dei nostri cioccolatini. Tuttavia, le condizioni di consegna possono variare a seconda della regione e non possiamo garantire lo stesso livello di freschezza per le destinazioni non idonee alla spedizione espressa o refrigerata.

4. Freschezza e condizioni di conservazione

I nostri cioccolatini sono realizzati a mano in Svizzera da un maestro cioccolatiere secondo le tecniche artigianali tradizionali. Sono freschi e deperibili e devono essere conservati a temperature fresche o refrigerate, come indicato sulla confezione.

Una volta consegnato o ritirato, la responsabilità della corretta conservazione è a carico del cliente. SW Agency Sàrl non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da manipolazione o conservazione impropria del prodotto dopo che questo ha lasciato le nostre mani.

5. Tempi di produzione e non obbligo di consegna in date specifiche

Poiché ogni cioccolato QUING viene prodotto a mano in lotti limitati, la nostra produzione è soggetta ai tempi di lavorazione artigianale e alla disponibilità di materie prime di alta qualità.

Ci riserviamo pertanto il diritto di ritardare la consegna, in particolare nei seguenti casi:

  • Accesso limitato a ingredienti specifici,

  • Elevata domanda di produzione, o

  • Vincoli logistici che incidono sul nostro processo artigianale.Non si assume alcun obbligo di consegna entro una data fissa, salvo espressa conferma scritta da parte di SW Agency Sàrl. Il cliente comprende e accetta che potrebbero verificarsi ritardi nell'interesse di preservare la qualità e l'autenticità dei nostri cioccolatini svizzeri artigianali.

6. Avviso legale

La presente Politica di Spedizione e Consegna è regolata dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o dall'interpretazione della presente politica sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Cantone di Ginevra, salvo diversa disposizione di legge imperativa.

Effettuando un ordine su www.quing.ch, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato i termini della presente politica.