Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO (GTOU) PER SITO WEB “QUING”

Disclaimer legale – Allergie e consumo del prodotto

I prodotti venduti con il marchio QUING, compresi i cioccolatini artigianali commercializzati con il nome "Luxury Dubai Chocolate", sono realizzati con ingredienti accuratamente selezionati da un maestro cioccolatiere con sede a Ginevra. Tuttavia, nonostante tutte le precauzioni, questi prodotti possono contenere o entrare in contatto con allergeni quali:

  • Frutta a guscio (nocciole, mandorle, noci, pistacchi, ecc.)

  • Latte e prodotti lattiero-caseari

  • Soia

  • Glutine

  • Uova

  • Arachidi

È responsabilità del cliente verificare l'elenco degli ingredienti riportato sulla confezione o sul sito web prima del consumo, soprattutto in caso di allergie, intolleranze o esigenze dietetiche specifiche.

Confermando un ordine o consumando un prodotto QUING, il cliente riconosce di essere stato informato della possibile presenza di allergeni e accetta di assumersi la piena responsabilità per qualsiasi conseguenza legata al consumo del prodotto, comprese le reazioni allergiche.

Esclusione di responsabilità per il deterioramento del prodotto durante la spedizione

Noi di QUING prestiamo la massima attenzione a garantire la massima qualità dei nostri prodotti. I nostri cioccolatini sono accuratamente confezionati e vengono prese tutte le precauzioni necessarie per preservarne la freschezza e l'integrità prima della spedizione.

Tuttavia, è importante notare che il cioccolato è un prodotto delicato che deve essere conservato a una temperatura ideale compresa tra 15°C e 18°C (59°F e 64°F). Una volta che il pacco è stato consegnato a un servizio postale o di spedizione, non possiamo più garantire il mantenimento di condizioni di conservazione adeguate durante l'intero processo di consegna. L'esposizione a sbalzi di temperatura, shock da manipolazione o condizioni di conservazione inadeguate sono completamente al di fuori del nostro controllo.

Di conseguenza, il cliente accetta espressamente tale rischio al momento dell'ordine. Nel caso in cui i prodotti arrivino danneggiati a causa delle condizioni di spedizione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, articoli fusi, rotti o altrimenti compromessi, non saranno concessi rimborsi, sostituzioni o risarcimenti. Tali circostanze non costituiscono un difetto da parte nostra, a condizione che i prodotti siano stati spediti in perfette condizioni.

Invitiamo pertanto i nostri clienti a tenerne conto, soprattutto nei periodi più caldi, prima di confermare l'ordine.

SW Agency Sàrl, i suoi rappresentanti, partner e distributori non possono essere ritenuti responsabili per eventuali reazioni allergiche o effetti avversi causati da un'errata interpretazione della composizione, dalla mancata consultazione delle informazioni disponibili o dall'uso improprio dei prodotti.

In caso di dubbi, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti al numeroquing@quing.chprima del consumo.

Termini e condizioni Condizioni

Articolo 1 – Scopo

Le presenti Condizioni d'Uso (GTOU) definiscono i termini e le condizioni d'uso del sito webwww.quing.ch, di proprietà di SW Agency Sàrl, e le condizioni relative alla consultazione e all'acquisto dei prodotti offerti dal marchio QUING.

QUING è un marchio di lusso specializzato nella creazione, produzione artigianale e vendita di beni di consumo di alta gamma, in particolare cioccolatini di fabbricazione svizzera realizzati da un maestro cioccolatiere di Ginevra. Queste creazioni esclusive, note come "Luxury Dubai Chocolate", rappresentano una novità mondiale, con la boutique inaugurale inaugurata a Ginevra.

Accesso al sito webwww.quing.che l'utilizzo dei suoi servizi implicano l'accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni d'uso da parte di tutti gli utenti.

Articolo 3 – Accesso al sito

Il sito web è liberamente e pubblicamente accessibile a qualsiasi utente dotato di connessione internet. Alcune funzionalità, come l'acquisto di prodotti, potrebbero richiedere la creazione di un account utente o l'inserimento di dati personali per completare un ordine.

Articolo 4 – Modifiche al GTOU

SW Agency Sàrl si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Contratto in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web.

Articolo 5 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, foto, video, loghi, marchi, prodotti, ecc.) sono di proprietà esclusiva di SW Agency Sàrl o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo senza previo consenso scritto è severamente vietata.

Articolo 6 – Responsabilità

SW Agency Sàrl non può essere ritenuta responsabile per errori, interruzioni o difficoltà di accesso al sito web. Gli utenti sono gli unici responsabili delle proprie apparecchiature, della connessione Internet e del modo in cui utilizzano il sito.

Articolo 7 – Dati personali

I dati personali raccolti tramite il sito web vengono trattati in modo confidenziale, nel rispetto delle leggi svizzere sulla protezione dei dati e del GDPR. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy disponibile sul sito web.

Articolo 8 – Cookie

I cookie possono essere utilizzati per migliorare la navigazione, analizzare il traffico del sito web e offrire contenuti personalizzati. Gli utenti possono modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

Articolo 9 – Ordini e acquisti online

9.1 Prodotti offerti
I prodotti in vendita sono presentati con descrizioni dettagliate. I cioccolatini QUING sono prodotti artigianali di lusso realizzati in Svizzera, accuratamente confezionati e offerti in quantità limitate.

9.2 Ordini
Effettuare un ordine sul sito implica l'accettazione dei prezzi dei prodotti, delle descrizioni e delle Condizioni d'Uso. La conferma di un ordine costituisce un accordo vincolante.

9.3 Pagamento
I pagamenti vengono effettuati online in modo sicuro tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito. Gli ordini verranno spediti solo dopo la conferma del pagamento completo.

9.4 Consegna
La consegna dei prodotti avviene in Svizzera e a livello internazionale, secondo le opzioni selezionate durante il processo d'ordine. SW Agency Sàrl non è responsabile per ritardi nella consegna o problemi causati da corrieri terzi.

9.5 Diritto di recesso
In conformità con le leggi applicabili, i prodotti alimentari non possono essere restituiti o sostituiti, salvo in caso di difetto comprovato o errore di consegna.

9.6 Servizio clienti
Per qualsiasi richiesta, il servizio clienti può essere contattato via e-mail all'indirizzo quing@quing.ch o telefonicamente al numero +41 22 989 15 15.

Articolo 2 – Accettazione del GTOU

Articolo 10 – Boutique fisica

QUING gestisce una boutique fisica situata pressoRoute de Chêne 2, CH-1222 Ginevra, Svizzera, che rappresenta un'esperienza di cioccolato di lusso unica nel suo genere in Svizzera. I prodotti possono essere acquistati anche in negozio durante gli orari di apertura indicati sul sito web.

Articolo 11 – Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dal diritto svizzero. In caso di controversia, i tribunali del Canton Ginevra hanno giurisdizione esclusiva, salvo disposizioni di legge imperative che dispongano diversamente.